Após a trágica morte do cachorro Joca durante um voo da GOL de São Paulo para Sinop na última terça-feira (22), a companhia decidiu suspender por 30 dias o serviço de transporte de cães e gatos no porão das aeronaves.
O cachorro Joca, que deveria ter sido transportado para Sinop no voo G3 1480, acabou embarcando por engano em um voo para Fortaleza devido a uma falha operacional da GOLLOG. Após o tutor ser informado do ocorrido, ele optou por retornar a São Paulo para reencontrar seu animal de estimação. Infelizmente, Joca veio a óbito logo após o pouso do voo vindo de Fortaleza.
Para investigar o incidente, a GOL decidiu suspender a venda do serviço de transporte de pets no porão das aeronaves, incluindo o produto Dog&Cat + Espaço, pelos próximos 30 dias a partir de hoje (24 de abril). A empresa oferece opções de restituição ou adiamento das passagens para os passageiros que contrataram esses serviços durante o período de suspensão.
A GOL ressalta que o serviço Dog&Cat Cabine, para os passageiros que levam seus pets na cabine do avião, não sofreu alterações. A empresa também está prestando todo o suporte necessário ao tutor de Joca e sua família.
Em caso de dúvidas, os passageiros podem entrar em contato com a GOL através da central de atendimento pelo 0800 704 0465. A empresa lamenta profundamente o ocorrido e pede atenção aos clientes que planejam viajar com seus animais de estimação nos próximos 30 dias.
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