American Airlines amenity kits

American Airlines revela novidades em refeições, kits de amenidades e lençóis em voos American Airlines unveils new meals, amenity kits and bedding on flights



A American Airlines está lançando uma série de melhorias antes da alta temporada de verão. Agora, além de contar com novos pratos durante a viagem, os passageiros também voarão com estilo com uma nova série de amenity kits e roupas de cama. Além disso, no futuro, será possível ter uma experiência ainda mais impactante com a chegada dos novos assentos Flagship Suite. Confira todas as novidades da companhia aqui!

As novidades foram comentadas por Kim Cisek, Vice-Presidente de Experiência do Cliente da American: “Selecionamos cuidadosamente cada elemento da experiência a bordo para que todos os clientes possam aguardar com expectativa o tempo que passam em voo. Parte da magia das viagens é conectar nossos clientes às pessoas e experiências que mais importam para eles. Estamos levando esse conceito para os céus, introduzindo um novo e dinâmico programa a bordo inspirado nos feedbacks de nossos clientes e membros da equipe”, afirmou Cisek.

Novos amenity kits

A American trabalhou com uma mistura de boutique e marcas conhecidas para criar um programa que vai evoluir ao longo dos anos. A proposta é apresentar designs de kits rotativos e produtos de cuidados com a pele de alta qualidade, além das novas roupas de cama.

As novidades estarão a bordo de mais de 300 voos internacionais e transcontinentais a partir do fim de semana de 27 de maio, quando é celebrado o Memorial Day nos Estados Unidos. Os novos amenity kits serão oferecidos nas cabines Flagship Primeira Classe, Flagship Classe Executiva e Premium Economy.

O amenity kit principal da American estará disponível durante todo o ano para os clientes que voam em cabines premium. O kit vai incluir itens básicos que os passageiros esperam durante o voo:

– escova de dentes;
– kit dental;
– máscara para os olhos;
– protetores auriculares;
– produtos de cuidados com a pele, novos e em evolução.

A American irá alternar novas marcas e produtos nos kits para os clientes em todas as cabines premium, criando uma experiência única para o cliente várias vezes, com base diretamente no feedback dos clientes. A companhia colaborou com a varejista de beleza Thirteen Lune para selecionar os produtos de cuidado com a pele.

Kits de edição limitada

Além desses produtos rotativos nos kits, os clientes também desfrutarão de conjuntos especiais de edição limitada, criados em colaboração com designers e diversas marcas.

Como lançamento das novidades, os passageiros das cabines premium receberão um kit de edição limitada. Depois, os clientes podem esperar receber o amenity kit principal a bordo durante o restante do verão.

Roupas de cama inspirada no feedback dos clientes

Os passageiros também vão viajar com conforto renovado com as novas roupas de cama, travesseiros e pijamas, desenhados para atender suas expectativas.

Na pesquisa da American com os passageiros, 75% dos viajantes preferem travesseiros de dois lados, com materiais diferentes em cada lado do travesseiro. Com base nesse feedback, os clientes que viajam nas cabines Flagship Primeira Classe ou Flagship Classe Executiva receberão um travesseiro de dois lados com tecido de toque refrescante de um lado e tecido tradicional do outro.

Quem viaja na Flagship Primeira Classe em voos internacionais vai continuar desfrutando de um conjunto de pijamas, com base no feedback de que 80% dos clientes da primeira classe valorizam ter pijamas a bordo. Além disso, os passageiros da Flagship Classe Executiva em todos os voos internacionais agora receberão chinelos a bordo, em vez de apenas em voos ultra longos.

Aos clientes de todas as cabines, incluindo Premium Economy e Economy, serão oferecidas roupas de cama aprimoradas, com opções específicas para cada cabine, como travesseiros lombares, mantas, edredons premium e mantas de lã — todos desenvolvidos a partir de marcas premium líderes em seus espaços.

A American colaborou com a empresa de tecidos para aviação John Horsfall para desenvolver roupas de cama feitas com materiais reciclados. Quase todos os travesseiros, edredons e cobertores criados para os voos da companhia foram feitos com fibras recicladas que mantêm uma sensação premium, enquanto os enchimentos para roupas de cama incluem 100% de material reciclado.

Para reduzir o desperdício de plástico de uso único relacionado à distribuição de travesseiros e cobertores, os clientes que viajam na Flagship Primeira Classe, Flagship Classe Executiva e Premium Economy agora receberão suas roupas de cama em uma bolsa de produto reutilizável com zíper, também feita com fibras recicladas – o que vai levar a uma economia de 25 toneladas de resíduos plásticos por ano.

Novos cardápios

As novidades não param por aí. Os passageiros que partem para um dos novos destinos de verão da American, como Nice, na França; Nápoles, na Itália; ou Copenhague, na Dinamarca, poderão saborear opções como robalo com crosta de macadâmia e molho de creme de citrinos, quinoa, orzo tostado e haricots verts, frango assado na panela, massa tortellini e outras escolhas. Novas opções de pré-encomenda continuarão a ser oferecidas nesta primavera para a classe executiva em voos dos EUA para destinos internacionais.

É uma verdadeira revolução no conforto e nas experiências de voo para os passageiros da American Airlines. Com tantas novidades e melhorias sendo implementadas, os passageiros podem esperar uma viagem ainda mais agradável e luxuosa durante a alta temporada de verão. A companhia está investindo em proporcionar uma experiência única e memorável para seus clientes, desde os amenity kits até os cardápios exclusivos. Se você estiver planejando uma viagem nos próximos meses, certifique-se de voar com a American Airlines para desfrutar de todas essas melhorias.

Fonte: Passageiro de Primeira



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